Innovative Führung: Simulationen als Schlüssel zum effektiven Change Management

Executive Summary

Die Leaderfy Führungssimulation ermöglicht es Führungskräften, in einer risikofreien Umgebung zu experimentieren und verschiedene Aspekte des Change Managements aus unterschiedlichen Perspektiven zu verstehen. Die Simulation betrachtet dabei drei Ebenen: die Individualperspektive, die Teamperspektive und die Organisationsperspektive.

Auf der individuellen Ebene geht es darum, die Bedürfnisse und Erwartungen der einzelnen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu verstehen und zu unterstützen. Auf der Teamebene liegt der Fokus auf der Förderung von Teamgeist und psychologischer Sicherheit. Auf der Organisationsebene ist es entscheidend, die Akzeptanz für Veränderungen zu fördern und eine gesunde Führungskultur zu unterstützen.

Die Simulation hilft den Führungskräften dabei, ein tieferes Verständnis für die Herausforderungen in jedem dieser Bereiche zu entwickeln und ihre Fähigkeiten zur Bewältigung dieser Herausforderungen zu verbessern. Durch das erfahrungsbasierte Lernen in der Simulation können die Führungskräfte ihre Entscheidungen und Interventionen reflektieren, sofortiges Feedback erhalten und somit ihr Lern- und Führungsverhalten dauerhaft ändern.

Die Verwendung von Simulationen im Change Management hilft nicht nur dabei, die Komplexität und Unsicherheit von Veränderungsprozessen besser zu verstehen, sondern bietet auch die Möglichkeit, neue Ansätze und Strategien zu testen, ohne die damit verbundenen realen Risiken.

Einleitung

Die Geschäftswelt befindet sich in einem Zustand stetigen, schnellen Wandels. Unternehmen sehen sich mit einer Vielzahl von Herausforderungen konfrontiert, die weit über den täglichen Betrieb hinausgehen und tiefgreifende, transformative Veränderungen erfordern.

Eine besondere Herausforderung ist die digitale Transformation. Sie hat die Geschäftsprozesse und Kundenbeziehungen grundlegend verändert. Diese Transformation hat nicht nur Auswirkungen auf technologische Systeme und Prozesse, sondern verändert auch tiefgreifend die Unternehmenskultur und die Erwartungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Im Kontext des globalen Klimawandels und sozialer Bewegungen (Arbeitsrechte und faire Löhne, LGBTQ-Rechte etc.) verlangen Verbraucherinnen und Verbraucher sowie Investorinnen und Investoren von Unternehmen verstärkt soziale und ökologische Verantwortung. Dieser Ruf nach Nachhaltigkeit stellt Firmen vor die Aufgabe, ihre Geschäftsmodelle und Strategien neu zu überdenken.

In diesem Zusammenhang wächst auch der Wettbewerbsdruck um talentierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Diese suchen heute nicht nur nach gut bezahlten Jobs, sondern auch nach Unternehmen, die ihre Werte und Haltungen teilen und ihnen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und zum Lernen bieten. Während die Covid-Pandemie, geopolitische Spannungen und aktuell der schnelle technologische Wandel, vor allem im Bereich der KI (Künstliche Intelligenz), Unsicherheiten und neue Risiken schafft.

Diese komplexe Mischung aus Herausforderungen macht es erforderlich, Veränderungen nicht nur zu gestalten, sondern sie auch zu antizipieren, zu führen und kulturell zu verankern.

Traditionelle Methoden der Führungskräfteentwicklung stoßen oft an ihre Grenzen, wenn es darum geht, sich auf Change-Prozesse vorzubereiten.

Häufig dominieren theoretische Inhalte, wobei die essentielle praktische Schulung von Soft Skills, etwa Empathie, Konfliktlösung und adaptives Denken vernachlässigt wird. Darüber hinaus neigen klassische Programme dazu, Einheitslösungen anzubieten, statt individuelle Bedürfnisse und Herausforderungen von Führungskräften, Teams und Unternehmen zu berücksichtigen. In der modernen Arbeitswelt sind Führungskräfte immer komplexeren Herausforderungen ausgesetzt. Eine Trivialisierung der Komplexität wird diesen Herausforderungen nicht gerecht.

Mit unserer innovativen Leaderfy Führungssimulation bieten wir Führungskräften eine Antwort auf diese Herausforderungen. Sie stellt eine effektive Lernmethode dar, die Führungskräfte dabei unterstützt, den Herausforderungen des Change Managements begegnen zu können ohne die Nachteile traditioneller Ansätze. Unser Ansatz baut auf erfahrungsorientiertem Lernen auf und zielt darauf ab, Führungskräfte praxisnah mit den notwendigen Kompetenzen für einen erfolgreichen und nachhaltigen Wandel auszustatten.

Die Notwendigkeit innovativer Trainingsmethoden

In der heutigen Arbeitswelt steht nicht mehr nur die bloße Wissensvermittlung im Vordergrund. Es zählt vielmehr, wie dieses Wissen in verschiedenen Kontexten angewandt, adaptiert und neu kombiniert wird. Die Digitalisierung führt dazu, dass der Umgang mit digitaler Technologie, auch für Führungskräfte, immer selbstverständlicher wird. Dies resultiert in veränderten Lernerfahrungen und -erwartungen. Interaktives, selbstgesteuertes Lernen, häufig auch in spielerischen Kontexten, gewinnt immer mehr an Bedeutung.

Vor diesem Hintergrund müssen Unternehmen ihre Trainingsstrategien überdenken, um relevante, ansprechende und wirksame Schulungen für ihr Team bereitzustellen. Ein Wandel in der Trainingsmethodik ist unerlässlich, um den heutigen und zukünftigen Anforderungen gerecht zu werden.

Gamification, Serious Games und Game-Based Learning sind innovative Ansätze, die eine starke Praxisorientierung mitbringen. Hier kann das Erlernte unmittelbar in die Tat umgesetzt werden. Ein besonderer Vorteil dieser Methoden ist das risikofreie Umfeld: Hier können Teilnehmende experimentieren und Fehler machen, ohne echte Konsequenzen fürchten zu müssen.

Simulationen punkten zusätzlich durch ihre Anpassungsfähigkeit an den individuellen Lernfortschritt und die Bedürfnisse der Lernenden. Dies ermöglicht ein adaptives Lernen. Ihre realitätsnahe Darstellung erlaubt es, komplexe Fragestellungen zu behandeln, die in herkömmlichen Trainings schwer darzustellen sind. Im Kontext der Führung können sie die Vielschichtigkeit des Führungsalltags greifbar machen, ohne die Inhalte zu trivialisieren.

Während klassische Trainingsmethoden oft nicht auf jedes Individuum eingehen können, bieten Simulationen die Möglichkeit eines Echtzeit-Feedbacks. Dies fördert unmittelbares Lernen und eine sofortige Anpassung an die jeweiligen Erfordernisse.

Neben diesen spezifischen Vorteilen bieten Simulationen im Trainingskontext noch weitere allgemeine Pluspunkte. Sie fördern durch das „Learning by Doing“-Paradigma ein tiefergehendes Verständnis und ein immersives Lernerlebnis. Spielbasierte Simulationen steigern zudem Motivation und Engagement der Lernenden. Und nicht zuletzt führt die Kombination aus wiederholtem Üben und direktem Feedback dazu, dass Lerninhalte effektiver verankert werden.

Leaderfy Führungssimulation - Das Zusammenspiel von Entscheidungen und Lernen

Die Leaderfy Führungssimulation verbindet Spiel und Lernen durch ein ausgeklügeltes Simulationsmodell. Als Teilnehmer schlüpfen Sie in die Rolle einer Führungskraft und übernehmen die Verantwortung für ein Team aus Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern während eines Veränderungsprozesses. Diese Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden durch Avatare dargestellt, die auf Ihre Führungsentscheidungen adaptiv reagieren. Innerhalb von neun simulierten Wochen gilt es, gemeinsam mit Ihrem Team ambitionierte Ziele zu erreichen, wobei Sie sich stets im Spannungsfeld unterschiedlicher Interessen und Erwartungen bewegen – sei es von Kunden, dem Unternehmen selbst oder den individuellen Teammitgliedern.

Jede Ihrer Entscheidungen im Spiel hat Auswirkungen und modifiziert die Spielsituation dynamisch, wodurch Ihnen fortlaufend neue Herausforderungen in Ihrer simulierten Führungsposition präsentiert werden.

Ein herausragender Vorteil unserer Simulation ist ihre Anpassungsfähigkeit. Es existiert keine vorgegebene „Optimallösung“. Vielmehr sind Sie dazu eingeladen, das breite Spektrum der Führungsmethoden zu erforschen. Ob autoritär oder agil, die Leaderfy Simulation passt sich Ihrem Stil an und bietet entsprechende Rückmeldungen.

Die zugrunde liegenden Mechanismen und Modelle der Simulation stützen sich auf neueste wissenschaftliche Erkenntnisse. Unser primäres Ziel ist es, Ihnen eine so realitätsgetreue Erfahrung wie möglich zu bieten. Dies ermöglicht nicht nur ein tieferes Verständnis der vielfältigen Führungsherausforderungen, sondern bietet Ihnen auch die Möglichkeit, Ihre Führungsfähigkeiten in einem sicheren Umfeld zu entwickeln.

Ein weiterer Mehrwert ist das individuelle Feedback. Basierend auf Ihren Entscheidungen im Spiel erhalten Sie eine detaillierte Analyse Ihres Führungsprofils, wobei besonders Ihre Führungshaltung hervorgehoben wird.

Die verschiedenen Perspektiven der Führung

Wirksame Führung in einer Organisation lässt sich nicht auf eine einzige Dimension reduzieren. Tatsächlich ist Führung ein komplexes Zusammenspiel, das sich in mehreren Perspektiven ausdrückt und spezifische Herausforderungen und Chancen in jedem dieser Bereiche aufweist.

Abbildung: Die Themen des Leadfery Games

Die Individualperspektive ist die persönlichste Ebene der Führung. Hier geht es um das Verständnis und die Unterstützung einzelner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Führungskräfte müssen die individuellen Bedürfnisse, Motivationen und Potentiale ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erkennen und fördern, um sie zur bestmöglichen Leistung zu befähigen.

Die Teamperspektive fokussiert die Führung auf Gruppendynamiken, Teamzusammenhalt und die effiziente Zusammenarbeit verschiedener Teammitglieder. Es geht darum, ein Umfeld zu schaffen, in dem Teams effektiv und harmonisch arbeiten können, um gemeinsame Ziele zu erreichen.

Die Organisationsperspektive ist, einfach ausgedrückt, der “Vogelperspektive-Blick” auf die gesamte Organisation. Sie konzentriert sich auf die übergeordneten Ziele, Missionen und Visionen, die eine Organisation verfolgt. Dabei können die Ziele vielfältig sein: vom Erreichen bestimmter Finanzergebnisse über das Erschließen neuer Märkte bis zur Umsetzung nachhaltiger Geschäftspraktiken. Im Mittelpunkt dieser Perspektive steht die Führungskraft, die oft im Spannungsfeld zwischen den Anforderungen der Organisation, den Bedürfnissen des Teams und den individuellen Erwartungen ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter agiert.

Individualperspektive in der Simulation

Individualperspektive im Change Management

Wenn wir von der Individualperspektive sprechen, meinen wir die einzigartige Sichtweise, Erfahrung und Reaktion jedes einzelnen Mitarbeitenden in Bezug auf Veränderungen. Jeder Mensch hat unterschiedliche Erwartungen, Haltungen, Befürchtungen und Erfahrungen gegenüber Veränderungen. Es ist eine der Kernherausforderungen einer Führungskraft, möglichst viele dieser Aspekte zu berücksichtigen und somit sicherzustellen, dass Veränderungen möglichst reibungslos umgesetzt werden können.

In der Leaderfy Führungssimulation wird dieser Aspekt besonders betont, da die Spielerinnen und Spieler (Führungskräfte) mit verschiedenen simulierten Persönlichkeitstypen (Avataren) interagieren, die jeweils unterschiedlich auf Veränderungen reagieren. Dies veranschaulicht die Komplexität von Change Management aus einer individuellen Perspektive und bietet den Führungskräften die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten in der Handhabung individueller Reaktionen und Bedenken zu üben.

Bedeutung von Individualität im Führungskontext

Jedes Teammitglied ist einzigartig. Ihre oder seine Erfahrungen, Fähigkeiten, Werte und Persönlichkeit beeinflussen, wie sie oder er auf Veränderungen reagiert. Führungskräfte müssen daher nicht nur “das Team” als Ganzes managen, sondern auch jedes einzelne Teammitglied als Individuum.

Individualität im Führungskontext bedeutet:

• Anerkennen, dass nicht alle Teammitglieder gleich sind oder gleich reagieren
• Kommunikation und Interaktion auf die Bedürfnisse und Bedenken des Einzelnen abstimmen
• Schaffen einer inklusiven Kultur, in der jedes Teammitglied das Gefühl hat, gehört und verstanden zu werden

Veränderungsprozesse sind oft komplex und mit vielen Unsicherheiten verbunden. Die individuelle Perspektive ist daher von zentraler Bedeutung. Veränderungen können starke emotionale Reaktionen hervorrufen, wie Angst, Widerstand, Unsicherheit aber auch Begeisterung. Das Verständnis dieser Emotionen auf individueller Ebene ist entscheidend für den Erfolg des Veränderungsprozesses.

Teammitglieder, die das Gefühl haben, dass ihre individuellen Bedenken und Bedürfnisse berücksichtigt werden, sind eher bereit, sich für die Veränderung zu engagieren und diese zu unterstützen.

Nicht jedes Teammitglied benötigt die gleiche Art von Information oder Unterstützung. Ein individuell zugeschnittener Ansatz kann helfen, Missverständnisse zu reduzieren und das Engagement zu fördern.

Wenn Führungskräfte die individuellen Bedenken und Risiken ihrer Teammitglieder verstehen, können sie proaktiv Maßnahmen ergreifen, um potentielle Probleme zu verhindern.

Das Verständnis und die Berücksichtigung der Individualperspektive sind somit entscheidend für die Schaffung einer erfolgreichen Veränderungskultur, in der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sich unterstützt, engagiert und befähigt fühlen.

Rolle der Persönlichkeit

Die Leaderfy Führungssimulation nutzt die Big5-Persönlichkeitsdimensionen, um realitätsnahe Avatare zu erstellen. Dabei reflektieren diese Avatare unterschiedliche Persönlichkeitsprofile, die in realen Teams auftreten können

Bei Big5 handelt es sich um die fünf Hauptdimensionen, die die menschliche Persönlichkeit beschreiben:

• Offenheit für Erfahrungen: Personen mit hoher Ausprägung sind neugierig und offen für Neues, während Personen mit geringer Ausprägung konservativer und traditioneller sind.
• Gewissenhaftigkeit: Personen mit hoher Ausprägung sind organisiert, zuverlässig und zielstrebig, während Personen mit niedriger Ausprägung unsorgfältig, spontan und ungenau agieren.
• Extraversion: Während extrovertierte Personen gesellig, personenorientiert, optimistisch und empfänglich für Anregungen und Aufregungen sind, ziehen introvertierte Personen es vor alleine und unabhängig zu sein.
• Verträglichkeit: Eine hohe Verträglichkeit weist auf Kooperationsbereitschaft und Empathie hin, während eine niedrige Verträglichkeit eher kritisch und wettbewerbsorientiert ist.
• Neurotizismus: Personen mit hoher Neurotizität neigen zu emotionalem Stress und Unsicherheit, wohingegen Personen mit geringer Neurotizität emotional stabiler sind.

Das Verständnis für die individuellen Persönlichkeitstypen ist für Führungskräfte entscheidend. Es ermöglicht:

• Anpassung der Kommunikation: Durch das Verstehen der Persönlichkeitsmerkmale kann die Kommunikation individuell angepasst werden, um Missverständnisse zu vermeiden und die Akzeptanz zu fördern.
• Mitarbeitermotivation: Ein tieferes Verständnis der Bedürfnisse und Motive der Teammitglieder ermöglicht es, diese besser zu motivieren und zu unterstützen.
• Konfliktmanagement: Das Bewusstsein für verschiedene Persönlichkeitstypen kann helfen, Konflikte zu antizipieren und effektiv zu lösen.
• Förderung von Teamdynamiken: Durch das Verstehen der individuellen Stärken und Schwächen kann ein harmonisches Teamgefüge gefördert werden, in dem alle ihre optimale Rolle finden.

Widerstand als natürliche menschliche Reaktion

Menschen sind von Natur aus Gewohnheitstiere. Unsere täglichen Routinen, Arbeitsgewohnheiten und Verhaltensweisen vermitteln ein Gefühl von Sicherheit und Vorhersagbarkeit. Wenn diese Routinen oder Gewohnheiten durch Veränderungen herausgefordert oder gestört werden, kann dies oft zu Widerständen führen. Dieser Widerstand ist eine natürliche Reaktion auf die Unsicherheit und das Unbekannte, die mit Veränderung einhergeht.

Widerstand in der Leaderfy Führungssimulation bezeichnet jede Form von Opposition oder Zurückhaltung der Avatare gegenüber Entscheidungen, die die Führungskraft trifft. Widerstand manifestiert sich in einer Palette von Verhaltensweisen, von passiver Zurückhaltung in Team-Besprechungen bis hin zu aktivem Protest.

Ursachen für Widerstand sind vor allem:

• Unterschiedliche Persönlichkeitstypen: Wie bereits diskutiert, können verschiedene Persönlichkeitstypen (basierend auf Big5) unterschiedlich auf Veränderungen reagieren.
• Ängste: Menschen befürchten oft den Verlust an Sicherheit oder Komfort. Sie können auch Angst vor dem Unbekannten, Neuen haben oder befürchten, dass sie nicht über die notwendigen Fähigkeiten oder Ressourcen verfügen, um sich anzupassen.
• Unsicherheiten: Veränderung führt oft zu Unsicherheit. Ohne klare Kommunikation oder sichtbaren Plan kann Unsicherheit Widerstand verursachen.

In jedem Veränderungsprozess ist Widerstand zu erwarten. Anstatt ihn als Hindernis zu sehen, sollte er als ein integraler Bestandteil des Prozesses betrachtet werden. Widerstand bietet wertvolle Einblicke darüber, welche Aspekte der Veränderung möglicherweise nicht klar sind oder wo Bedenken bestehen. Er kann auch dazu beitragen, Bereiche zu identifizieren, die zusätzliche Unterstützung oder Ressourcen benötigen.

In der Leaderfy Führungssimulation werden Widerstände von Teammitgliedern in Form von Feedback und sich verändernder Motivation und Commitment dargestellt. Solche Reaktionen sind eingebettet in die Logik der Simulation und bieten den Teilnehmenden realistische Szenarien, um ihre Fähigkeiten im Umgang mit Widerstand zu testen und zu verbessern.

Strategien zum Umgang mit Widerstand

Es ist wichtig, dass Führungskräfte die Einzigartigkeit jedes Teammitglieds erkennen und wertschätzen. Durch das Verständnis für die verschiedenen Persönlichkeitstypen können Führungskräfte individuelle Ansätze entwickeln, um jede Person durch den Veränderungsprozess zu führen.

Führungskräfte sollten sich die Zeit nehmen, um den Bedenken und Ängste Ihrer Teammitglieder zu begegnen. Indem sie ihnen eine Plattform bieten, auf der sie sich ausdrücken können, zeigen sie, dass ihre Meinungen geschätzt werden und dass sie bereit sind, Unterstützung zu leisten.

Einige Teammitglieder profitieren von einer intensiveren Einzelbetreuung während des Veränderungsprozesses. Ein Mentor oder Coach kann individuelle Unterstützung bieten und dabei helfen, Blockaden zu überwinden.

Regelmäßiges Feedback, sowohl positiv als auch konstruktiv, kann helfen, Unsicherheiten zu verringern und den Teammitgliedern eine klare Richtung und ein klares Verständnis für ihre Rolle im Veränderungsprozess zu geben.

Eine klare und regelmäßige Kommunikation über den Grund der Veränderung, die Vorteile und den erwarteten Ablauf ist entscheidend. Die Teammitglieder sollten nicht im Dunkeln gelassen werden, da dies zu Unsicherheit und Widerstand führen kann.

Indem die Teammitglieder in den Entscheidungsprozess einbezogen werden und ihnen die Möglichkeit gegeben wird, ihre Meinungen und Ideen einzubringen, fördern sie ein Gefühl der Zugehörigkeit.

Oftmals resultiert Widerstand aus mangelndem Verständnis oder der Fähigkeit, mit den neuen Veränderungen umzugehen. Durch die Bereitstellung von Schulungen und Ressourcen können sie sicherstellen, dass alle Teammitglieder die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse haben, um sich erfolgreich an die neuen Bedingungen anzupassen.

Es reicht nicht aus, nur am Anfang des Veränderungsprozesses Unterstützung zu bieten. Eine kontinuierliche Unterstützung und Überprüfung des Fortschritts sind entscheidend, um sicherzustellen, dass der Widerstand minimiert wird und die Veränderungen erfolgreich umgesetzt werden.

Der Umgang mit Widerstand erfordert Empathie, Geduld und Strategie. Durch ein gezieltes Vorgehen können Führungskräfte jedoch Widerstand in eine treibende Kraft für positive Veränderung umwandeln.

Leaderfy-Führungssimulation als Werkzeug zur Erkundung und Unterstützung der Individualperspektive

Wie kann die Leaderfy Führungssimulation dazu beitragen, die Reaktionen und Bedürfnisse einzelner Teammitglieder besser zu verstehen und darauf einzugehen?

Die Simulation ermöglicht es Führungskräften in einer kontrollierten Umgebung “live” zu erleben, wie Avatare – die verschiedenen Mitarbeiterpersönlichkeiten – auf Entscheidungen reagieren. Dies bietet einen unmittelbaren Einblick in die möglichen Reaktionen realer Personen in ähnlichen Situationen.

Da die Simulation auf den Big5- und Loevinger’s Ego Development-Modellen basiert, können Führungskräfte verschiedene Persönlichkeitsprofile und deren spezifische Bedürfnisse, Haltungen und Motive besser verstehen.

Die Simulation präsentiert den Nutzern verschiedene Szenarien und Herausforderungen, wodurch sie lernen können, wie verschiedene Persönlichkeitstypen in bestimmten Situationen reagieren und welche Strategien am effektivsten sind, um positive Ergebnisse zu erzielen.

Die Leaderfy Führungssimulation bietet ein risikofreies Umfeld, indem Führungskräfte sich ausprobieren können. Durch die direkte Rückmeldung in der Simulation können Führungskräfte ihre Entscheidungen und Ansätze überdenken und anpassen. Dieser iterative Lernprozess ist entscheidend für die Entwicklung effektiver Führungsfähigkeiten im Umgang mit individuellen Perspektiven. Die Simulation sensibilisiert Führungskräfte für die Vielfalt der menschlichen Reaktionen auf Veränderungen. Dieses Bewusstsein ist entscheidend, um Empathie zu entwickeln und die individuellen Bedürfnisse jedes Teammitglieds zu berücksichtigen. Während theoretische Schulungen wichtig sind, bietet die Simulation praxisnahe Erfahrungen, die es den Nutzern ermöglichen, das Gelernte in einen kontextbezogenen Rahmen zu setzen und die Komplexität realer Führungsherausforderungen zu verstehen.

Teamperspektive in der Simulation

Psychologische Sicherheit und ihre Bedeutung für die Teamentwicklung

In Organisationen agieren Individuen nicht losgelöst, sondern in einem Teamzusammenhang. Während die Individualperspektive den Schwerpunkt auf einzelne Teammitglieder und ihre individuellen Haltungen, Werte und Bedürfnisse legt, fokussiert sich die Teamperspektive auf die kollektiven Dynamiken, die innerhalb einer Gruppe entstehen. Hier sind Faktoren wie Psychologische Sicherheit, Teamzusammenhalt, Kommunikation, Rollenverteilung und gemeinsame Ziele von zentraler Bedeutung.

Veränderungsprozesse in Unternehmen sind selten rein individuell. In Veränderungsprozessen spielen neben den psychodynamischen Aspekten (Individualperspektive) auch gruppendynamische Prozesse eine wichtige Rolle. Ein erfolgreicher Veränderungsprozess erfordert daher nicht nur das Verständnis und die Akzeptanz des Einzelnen, sondern auch die kollektive Anstrengung und Akzeptanz auf Teamebene.

Der Fokus dieses Abschnitts liegt auf der psychologischen Sicherheit. Sie bezeichnet das Maß an Vertrauen und Respekt zwischen den Mitgliedern eines Teams oder einer Organisation. Wenn Menschen das Gefühl haben, psychologisch sicher zu sein, glauben sie, dass sie ohne Angst vor negativen Konsequenzen Fehler machen, Fragen stellen, Bedenken äußern oder eigene Ideen einbringen können.

Individuen können in einem Team mit hoher Psychologischer Sicherheit konstruktiver mit Veränderungen umgehen, da sie sich z.B. trauen Bedenken und Ängste anzusprechen und auch selbst Verbesserungsvorschläge einzubringen:

• Angstfreies Umfeld: In einem psychologisch sicheren Umfeld befürchten Individuen keine Sanktionen oder Bestrafung, wenn sie ihre Meinungen oder Bedenken äußern. Dies erleichtert die offene Kommunikation über Veränderungen und ermöglicht es den Menschen, Fragen zu stellen, Bedenken zu äußern und Klarheit zu schaffen.
• Fehlerkultur: Fehler werden in psychologisch sicheren Umgebungen als Lerngelegenheiten betrachtet, nicht als Misserfolge. Dies fördert eine Kultur des Experimentierens und des ständigen Lernens. Dies ist besonders wichtig ist, wenn man sich an neue Prozesse und Systeme anpasst.
• Förderung von Innovation: Wenn Menschen sich sicher fühlen, Ideen und Vorschläge vorzubringen, wird eine Atmosphäre geschaffen, in der Innovation und kreative Problemlösung entstehen können. Dies ist oft entscheidend, um die Herausforderungen von Veränderungen erfolgreich zu gestalteten.

Psychologische Sicherheit in der Leaderfy Führungssimulation

Psychologische Sicherheit ist ein Glaube, dass man nicht bestraft oder erniedrigt wird, wenn man eine Idee, eine Frage, eine Besorgnis oder einen Fehler teilt. Es ist das Gefühl, dass die eigene Umgebung sicher genug ist, um Risiken einzugehen.

Psychologische Sicherheit ist entscheidend für Teams in Veränderungsprozessen, da sie die Bereitschaft der Teammitglieder fördert neue Ideen anzunehmen, Feedback zu geben und zu erhalten und aktiv an der Umsetzung von Veränderungen teilzunehmen.

In der Leaderfy Führungssimulation wird psychologische Sicherheit durch verschiedene Einflussfaktoren modelliert:

• Führungsstil- und verhalten der Führungskraft: Die Führungssimulation umfasst verschiedene Führungsinterventionen und situationsbezogene Events, die das Verhalten der Führungskraft und deren Reaktion auf verschiedene Situation abbilden. Führungsinterventionen sind, für die Führungskraft nicht erkenntlich, spezifischen Führungsstilen zugeordnet. Der durch eine Intervention gewählte Führungsstil und das Verhalten der Führungskraft in bestimmten Situationen haben einen direkten Einfluss auf die psychologische Sicherheit im Team.
• Konsistenz des Führungsstils: Die Konsistenz, mit der eine Führungskraft einen bestimmten Führungsstil anwendet, beeinflusst ebenfalls die psychologische Sicherheit im Team.
• Empathie der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter: Empathie ist eine wichtige Kompetenz der einzelnen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Mitarbeitende die emphatisch sind, indem sie Bedenken und Gefühle ihrer Kolleginnen und Kollegen verstehen und berücksichtigen, tragen zur Förderung der psychologischen Sicherheit bei.
• Selbst-Kompetenz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter: Selbst-Kompetenz, eine weitere wichtige Kompetenz der Teammitglieder, bezieht sich auf das Selbstbewusstsein und die Selbstregulation der einzelnen Teammitglieder. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit hoher Selbst-Kompetenz können ihre Emotionen und Reaktionen besser steuern, was wiederum ein Gefühl der Stabilität und Sicherheit im Team fördert.
• Umgang mit Konflikten durch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter: Der Umgang mit Konflikten ist eine weitere wichtige Kompetenz der Teammitglieder in der Simulation. Ein effektiver Umgang mit Konflikten durch die Teammitglieder trägt zur Förderung der psychologischen Sicherheit bei, da er zeigt, dass die Teammitglieder in der Lage sind, schwierige Situationen zu managen und eine faire Lösung für alle Beteiligten zu finden.

In der Leaderfy Führungssimulation wird die psychologische Sicherheit also durch verschiedene Faktoren beeinflusst, die sowohl mit dem Verhalten und den Kompetenzen der Führungskraft als auch mit den Kompetenzen der einzelnen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zusammenhängen. Diese Faktoren beeinflussen wiederum, wie das Team in der Simulation auf Veränderungsinitiativen reagiert. Beispielsweise kann ein Team mit hoher psychologischer Sicherheit konstruktiver mit den Herausforderungen von Veränderungen umgehen, indem es offen Feedback gibt und anspruchsvolles Feedback zu seiner Rolle im Veränderungsprozess annimmt, sowie eine positive Haltung gegenüber den vorgeschlagenen Veränderungen zeigt. Im Gegensatz dazu kann ein Team mit niedriger psychologischer Sicherheit Widerstand gegen Veränderungen zeigen, Feedback ignorieren oder ablehnen, mangelndes Engagement zeigen und Unsicherheiten und Ängste zeigen. Es kann auch zu einer geringeren Innovationsfähigkeit, schlechterer Entscheidungsfindung und letztlich einer schlechteren Teamleistung führen.

Strategien zur Förderung von psychologischer Sicherheit im Team

Die Förderung psychologischer Sicherheit im Team ist entscheidend für den Erfolg von Veränderungsprozessen. Die folgenden Best Practices und Empfehlungen für Führungskräfte helfen psychologische Sicherheit in Zeiten des Wandels zu fördern:

• Schaffen eines offenen und inklusiven Kommunikationsklimas: Führungskräfte sollten sicherstellen, dass alle Teammitglieder sich wohl fühlen, ihre Meinung zu äußern, Fragen zu stellen und Bedenken zu teilen, ohne Angst vor negativen Konsequenzen zu haben.
• Aktives Zuhören: Führungskräfte und Teammitglieder sollten aktiv zuhören und das Gesagte der anderen wertschätzen. Dies zeigt Respekt und Anerkennung und fördert das Vertrauen im Team.
• Förderung von konstruktivem Feedback: Feedback sollte konstruktiv und unterstützend sein und dazu beitragen, die Leistung des Teams zu verbessern, anstatt Einzelne zu kritisieren oder zu demotivieren.
• Unterstützung bei der Bewältigung von Herausforderungen: Führungskräfte sollten ihre Teams aktiv bei der Bewältigung von Herausforderungen unterstützen und die notwendigen Ressourcen und Informationen bereitstellen.
• Wertschätzung und Anerkennung: Regelmäßige Anerkennung der Bemühungen und Leistungen der Teammitglieder fördert das Selbstwertgefühl und das Gefühl der Zugehörigkeit im Team.

In der Leaderfy Führungssimulation können Führungskräfte diese Strategien üben und ihre Wirksamkeit in verschiedenen Situationen testen. Die Simulation bietet ein realistisches Umfeld, in dem Führungskräfte ihre Fähigkeiten zur Förderung der psychologischen Sicherheit im Team entwickeln und verbessern können. Die in der Simulation erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten können dann in realen Change-Management-Szenarien übertragen werden, um die Akzeptanz von Veränderungen zu fördern und die Leistung des Teams zu verbessern.

Organisationsperspektive in der Simulation

In der Organisationsperspektive sind vor allem die Faktoren Akzeptanz, gesunde Führung und Resilienzförderung sowie die Stakeholder-Analyse und –Einbindung zu nennen. In diesem Artikel liegt der Fokus auf dem Thema Akzeptanz aus der Organisationsperspektive. Ein Schlüsselfaktor für erfolgreiche Veränderung.

Akzeptanz bezieht sich generell auf die Zustimmung oder Billigung einer Idee, eines Vorgehens oder einer Veränderung. Es bedeutet nicht nur eine passive Duldung, sondern oft auch eine aktive Unterstützung oder zumindest ein Verständnis für die Gründe und den Nutzen einer jeweiligen Veränderung.

Auf Organisationsebene geht es bei der Akzeptanz darum, wie gut eine Initiative, eine Strategie oder eine Veränderung von der gesamten Organisation – von der Führungsebene bis hin zu den einzelnen Abteilungen und Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern – angenommen und unterstützt wird. Akzeptanz auf dieser Ebene ist von entscheidender Bedeutung, da sie die Umsetzungsgeschwindigkeit, den Erfolg von Veränderungsinitiativen und die allgemeine Organisationskultur beeinflusst. Eine mangelnde Akzeptanz auf Organisationsebene beeinflusst das Commitment, die Produktivität und damit auch das Endergebnis negativ.

Im Kontext der Leaderfy Führungssimulation geht es darum, dass die Ziele- und Rahmenbedingungen, die von der Organisation bestimmt werden, vom Team und den einzelnen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verstanden und akzeptiert werden müssen. Die Führungskraft ist daher in der Rolle eine Balance aus den Erwartungen der einzelnen Perspektiven herzustellen. Aus Sicht der Organisation sollen die Ziele erreicht und Rahmenbedingungen eingehalten werden, aus Teamperspektive soll ein guter Teamgeist und eine hohe psychologische Sicherheit herrschen, aus der individuellen Perspektive geht es um die Erfüllung von Bedürfnissen.

Um diese Balance herzustellen, hat die Führungskraft zwei Zielgrößen, die es zu erreichen gilt: den Umsatz und die Mitarbeiterzufriedenheit. Der Umsatz ist abhängig von der Produktivität der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Bei der Durchführung zeitintensiver Interventionen (wie z.B. Team-Workshops) leidet die Gesamtleistung des Teams kurzfristig durch die fehlende Zeit für die operative Arbeit. Langfristig kann sich die Produktivität jedoch durch die Durchführung passender Interventionen erhöhen. Das Umsatzziel und das Ziel einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit widersprechen sich also vor allem kurzfristig, können aber langfristig durch kluge Entscheidungen in Einklang gebracht werden. Beide Zielgrößen sind gleich wichtig und sind Teil des Management Trust, dem Vertrauen der Geschäftsführung darin, dass das Team die Zielsetzung erreicht und wieviel Druck in der Simulation auf die Führungskraft und das Team aufgebaut wird.

Die Balance zwischen Umsatz und Mitarbeiterzufriedenheit ist nur ein Beispiel für die vielen Balancen, die eine Führungskraft herstellen muss. Die Leaderfy Führungssimulation hilft dabei, ein tieferes Verständnis für die gesamte Palette von Herausforderungen zu entwickeln, denen sich eine Führungskraft stellen muss.

Vorteile der Simulation im Rahmen des Change Management

Erfahrungsbasiertes Lernen ist im Change Management von entscheidender Bedeutung, da es den Führungskräften erlaubt, ihre Fertigkeiten in einem praxisorientierten, aber risikofreien Umfeld zu schärfen. Das „Learning by Doing“ ermöglicht es den Führungskräften, ihre Entscheidungen und Führungsinterventionen zu reflektieren und sofortiges Feedback zu erhalten, was zu einer dauerhafteren Änderung des Lernverhaltens und Führungsverhaltens führt.

Hierfür werden die Führungskräfte mit Situationen konfrontiert, die der Realität sehr nahekommen und sie dazu zwingen, ein Gleichgewicht zwischen verschiedenen Perspektiven herzustellen, wie z.B. den Erwartungen der Organisation, den Bedürfnissen des Teams und den individuellen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Dies fördert das Verständnis für die verschiedenen Facetten des Change Managements und die Rolle der Führungskraft in diesem Prozess.

Simulation sind wirkungsvolle Instrumente für die Intervention und Gestaltung von Change-Prozessen, da sie den Führungskräften die Möglichkeit bieten, verschiedene Strategien zu testen und die Konsequenzen ihrer Entscheidungen in Echtzeit zu beobachten.

Die Leaderfy Führungssimulation bietet eine Umgebung, in der die Führungskräfte verschiedene Veränderungsansätze testen können, um die Akzeptanz auf organisatorischer Ebene zu steigern und eine gesunde Führungskultur zu unterstützen. Dabei lernen sie, wie sie Umsatz und Mitarbeiterzufriedenheit in Einklang bringen können, was für den Erfolg von Veränderungsprozessen ausschlaggebend ist.

Das Change Management ist komplex und mit vielen Unsicherheiten verbunden. Simulationen unterstützen Führungskräfte dabei, diese Komplexität begreifbar zu machen und besser mit Unsicherheiten umzugehen, indem sie in einer kontrollierten Umgebung experimentieren können.

In der Leaderfy Führungssimulation müssen Führungskräfte Entscheidungen teilweise unter Unsicherheit treffen und dabei verschiedene Zielgrößen berücksichtigen. Dies fördert die Fähigkeit, in realen Change-Management-Prozessen fundierte Entscheidungen zu treffen, auch wenn nicht alle Informationen verfügbar sind.

Schlusswort und Ausblick

Wir haben in diesem Artikel die verschiedenen Aspekte des Change Managements aus der Indivdual-, Team- und Organisationsperspektive beleuchtet und die Vorteile der Verwendung einer Simulation zur Förderung von Führungskompetenz in Veränderungsprozessen hervorgehoben.

Führungssimulationen wie die von Leaderfy ermöglichen es Führungskräften, erfahrungsorientiertes Lernen zu erleben, in einem sicheren Umfeld Interventionen und Gestaltungsansätze zu testen und besser mit der Komplexität und Unsicherheit umzugehen, die mit Veränderungsprozessen einhergehen.

Simulationen spielen eine immer wichtigere Rolle im Change Management. Sie ermöglichen nicht nur ein tieferes Verständnis für die Herausforderungen und Dynamiken, die mit Veränderungsprozessen einhergehen, sondern bieten auch die Möglichkeit, neue Ansätze und Strategien zu testen, ohne die verbundenen realen Risiken. Darüber hinaus fördern sie die Entwicklung von Führungskompetenzen, die für den Erfolg von Change-Management-Initiativen entscheiden sind.